La aplicación JobWalk (JWA) es la forma más rápida y sencilla de documentar el progreso de la construcción con una captura de realidad de 360 grados.
El proceso de conexión de la aplicación con un Las cámaras 360 compatibles con HoloBuilder deberían funcionar de forma rápida y sin problemas.
Los problemas de conexión, aunque son raros, pueden ocurrir y pueden impedir el recorrido del sitio y retrasar el progreso del sitio.
Hay diferentes razones que podrían explicar una conexión fallida entre una cámara 360 y la aplicación JobWalk. Las razones más comunes son: usar una versión obsoleta de la aplicación JobWalk (JWA), la aplicación incorrecta para HoloBuilder Server Solution, una versión obsoleta del firmware de la cámara, una cámara no compatible, no configurar la cámara correctamente, problema con el software de la cámara. ..
Para evitar problemas de conexión, considere verificar lo siguiente antes de dirigirse al sitio o cuando encuentre un problema de conexión.
Condiciones para una conexión exitosa
Asegúrese de que estas condiciones a continuación se cumplan antes de su sesión de captura:
Usar la última versión de JWA para asegurarse de que su aplicación esté actualizada con las últimas correcciones de errores y mejoras de rendimiento. Descargar aquí la aplicación JobWalk para iOS o Android.
Si está utilizando nuestra solución HoloBuilder EU, asegúrese de descargar la versión para servidores de la UE.Usar una cámara 360 compatible y configurarla correctamente. Encuentre tutoriales útiles sobre nuestras cámaras compatibles y sus guías de configuración aquí_
Usando un recomendado dispositivo iOS o dispositivo Android y asegurarse de que tengan las especificaciones del sistema adecuadas para dispositivos móviles al usar HoloBuilder.
Asegúrese de que la tarjeta SD de la cámara o la memoria interna no estén llenas.
Si se requiere una tarjeta SD, asegúrese de que haya una tarjeta SD insertada en la cámara.
2. Pasos de solución de problemas cuando falla la conexión entre el JWA y la cámara 360.
Pruebe los siguientes pasos de resolución de problemas si se pierde la conexión o si no logra establecerla:
Desactive los datos de Internet móvil antes de conectar el JWA con el Wi-Fi interno de la cámara.
Actualización del firmware de la cámara. Visite el sitio web del proveedor de la cámara para verificar las actualizaciones de firmware.
Comprobando la configuración de permisos de su JWA en su dispositivo para asegurarse de que la "Red local" esté habilitada.
- En iOS, vaya a: configuración>Aplicación JobWalk>Habilitar "Red local". Vea la captura de pantalla a continuación.
- En Android, vaya a: Configuración del sistema > Permiso de la aplicación > active "Dispositivos cercanos". Vea una captura de pantalla de ejemplo a continuación
Asegurándose de que la cámara esté en modo "captura" y no en modo "video".
Olvidar la red Wi-Fi de la cámara en el dispositivo e intentar establecer la conexión nuevamente.
Cuando use una cámara Insta360, asegúrese de insertar una tarjeta SD antes de conectarse con el JWA.
Descargar la aplicación nativa de la cámara y probar si la cámara se conecta con ella. De lo contrario, podría haber un problema con el software de la cámara. En este caso, los usuarios deben comunicarse con el proveedor de la cámara para obtener más información sobre la solución de problemas.
3. Conexión con SpeedMode
Si SpeedMode no se inicia en el dispositivo, es importante verificar los permisos de la cámara para el JWA.
En dispositivos iOS:
1. Vaya a Configuración del dispositivo
2. Seleccione JobWalk de la lista
3. Habilite la opción "Cámara"En dispositivos Android:
1. Abra la pantalla de configuración del sistema de la aplicación JobWalk (la pantalla donde también puede desinstalar la aplicación)
2. Haga clic en Permisos de la aplicación
3. Asegúrese de que el permiso de la cámara esté permitido
Si las recomendaciones anteriores no solucionan el problema de conexión de la cámara, comuníquese con nuestro equipo en support@holobuilder.com