下記の記事では、SphereViewer利用時のトラブルシューティングガイドをご案内します。
その他Sphere Viewerに関する記事:
トラブルシューティングガイド
エラー | 原因 | 解決策 |
-エラーメッセージ -
This Project is not yet compatible |
-もしくは-
| プロジェクトの中身が空の場合: WebEditorを使用して少なくとも1枚のシートを追加してください。 データが変換できない場合: プロセスが完了するまで、もう少し時間をおいてください。プロジェクトの規模によっては、しばらく時間がかかる場合があります。例えば、10,000枚の360°画像を使用するプロジェクトでは、変換するのに約25分かかります。 |
-エラーメッセージ -
Point Cloud node not found |
-もしくは-
| ポイントクラウドデータがもう存在しない場合: 左下の3つの点を選択し、Delete Point Cloudをクリックしてぽイントクラウドデータとプロジェクトの接続を切り離します。 
WebShareのデータ管理者にアクセス件の付与を依頼してください。 |
-エラーメッセージ -
Permission Denied |
| HoloBuilderプロジェクトの管理者にアクセス件の付与を依頼してください。 |
-エラーメッセージ -
Out of sync |
|
時間をおいて再度お試しください。 |
-エラーメッセージ -
Project Not Found |
| WebEditorを開き、何も変更せずにプロジェクトを保存し、処理が完了するまでもう少し時間をおいてください。 |
ご質問や問題がありましたら、メール（support@holobuilder.com）、WebEditor右下の
ライブチャット機能、またはHoloBuilderの担当者にお気軽にご連絡ください。